شرکت نوکیا در ایران

خبرنامه شرکت نوکیا:

سهامداران شرکت نوکیا صهیونیست نیستند !!!!

شرکت نوکیا  در وقایع بعد از انتخابات به کمک اسلام و ایران آمد و هیچ چشم داشتی به پول نداشت !!!!!

شرکت نوکیا برای کار خیر سیستمهای تجسسی در اختیار ایران گذاشت !!!!!

شرکت نوکیا بر خلاف رادیو بی بی سی و رادیو آمریکا از دوستان اسلام و ایران است !!!!

پس نوکیا بخریم یا نوکیا نخرید ؟


ادامه مطلب
[ شنبه هفتم آذر 1388 ] [ 0:39 ] [ مهدی روستاپور ]

باز هم میگم

 

 NoKia

نوکیا نخرید

 

NoKia

به مطالب قبل توجه کنید

نمایندگی نوکیا

[ سه شنبه هجدهم فروردین 1388 ] [ 12:51 ] [ مهدی روستاپور ]
No Kiaنخرید

نخرید!!!!!!

[ یکشنبه سوم آذر 1387 ] [ 16:35 ] [ مهدی روستاپور ]
آیا نماینده نوکیا شرایط گارانتی برای شما توضیح داده می شود

آیا میدانید گارانتی نوکیا برای ایرانیها هیچ . . . . . . ندارد بلکه تنها سود برای نمایندگان نوکیا دارد

نماینده نوکیا تنها با پول گارانتی شما کار می کند؟

[ یکشنبه بیست و هشتم مهر 1387 ] [ 12:15 ] [ مهدی روستاپور ]
اگر من گوشی خریداری کرده باشم
وارانتی نداشته باشد یا زمان وارانتی یا به عبارتی ( ایرانیها ) گارانتی گوشی تمام شده باشد آیا شرکت نوکیا به من خدمات نرم افزاری یا سخت افزاری ارائه می کند یا خیر ؟ و اگر جواب مثبت است چگونه؟
[ یکشنبه بیست و هشتم مهر 1387 ] [ 11:59 ] [ مهدی روستاپور ]

خدمات طلائی نیا ..... دیگر بعد ازشرکت  i2
 
 
با سلام خدمت مدیران شرکت نیا خدمات ظلائی نوکیا

شما در سایت فرموده اید
خدمات ضمانتنامه محدود تولید کنندگان ( MLW) :

این خدمات از زمان خرید گوشی توسط مصرف کننده و تا 12 ماه ارائه می شود. شایان ذکر است موارد ابطال گارانتی به این شرح است : ضربه خوردگی ، تماس با آب یا رطوبت ، دستکاری در تعمیرگاه غیر مجازو . . . .
 
فردی که در شمال کشور و یا جنوب کشور است و رطوبت بالا است به هر صورت معرفی(مثل کاغذ ترنوسل  که با ph  تغییر رنگ می دهد ) که در گوشی جا سازی شده است نشان میدهد که رطوبت دیده است پس این ضمانت نامه برای شمال و جنوب کشورایران معتبر نیست
بقیه مشتری ها هم با بهانه اینکه گوشی مشتری در مراکز غیر مجاز دستکاری شده گارانتی را از دست میدهند
مگر نه ؟

[ چهارشنبه هفدهم مهر 1387 ] [ 14:35 ] [ مهدی روستاپور ]

بخوانید ودر باره شرکت نوکیا قضاوت کنید

ابتدا به آدرس

http://www.farsi.nokia.com/

سپس به قسمت دریافت خدمات و نرم افزار رفتم به آدرس

http://www.farsi.nokia.com/A4850001

در قسمت پایین صفحه به فارسی نوشته شده است

بروز رسانی نرم افزار دستگاه چنانچه روی آن کلیک کنید به آدرس

http://mea.nokia.com/nsu

در یک صفحه جدید مروید که Tab اصلی Get support and software و Download softwareوفعال است که در این صفحه لینک Go to Download را چنانچه کلیک کنید

به صفحه http://mea.nokia.com/A4705211

هدایت می شوید

در این قسمت نوع گوشی خود را انتخاب میکنید یا زبانی که میخواهید نرم افزار NokiaSoftwareUpdaterSetup  به آن زبان دانلود گردد

بعد از این مرحله از طریق نرم افزار Nokia PC Suite و فایل دانلود شده فوق و اینترنت پر سرعت و .... کار را ادامه میدهید

 بنا به اظهارات شفاهی اپراتورهای نمایندگی نوکیا در خاور میانه و افریقا

سرور نوکیا با توجه به کدی که از طریق #60#* بدست می اید یا همان شماره   IMEIمتوجه می شود که این گوشی برای چه منطقه ای از جهان ظراحی شده است  و زبان همان منطقه را برای شما بروز میکند

اما هیچ تذکری به شما داده نمی شود که اگر نرم

افزار به روز شود چه مشکلاتی برای گوشی شما

ایجاد میشود

 حال کاربر بیچاره از این مسائل خبر ندارد و بروز کردن نرم افزار

گوشی خود را شروع می کند غافل از اینکه

 

حتی اگر مثلا در سفر به امارات عربی یا امریکا یا اروپا یا افریقا گوشی نوکیا را بخرد و گارانتی ان را هم در خواست کند و مبلغ کلانی را هم بابت آن بپردازد در هیچ کشوری بجز کشور فروشنده معتبر نیست

این اعمال را چه میتوان نام گذاشت

وقتی که شما به اینگونه مشکلات بر می خورید خانم یا آقای مودبی که در دفتر نمایندگی خاورمیانه و افریقا مستقر در امارات به شما می گویند چه مشکلی دارید و شما مشکلاتتان را میگویید به نحوی خیلی مودبانه می گویند

شما حق دارید ناراحت باشید

نماینده ما در کشور شما درست میگوید گارانتی را در کشور دیگری خریداری کردید

ما قانونی برای حمایت از شما نداریم

و غیره

به هر حال شما را سر کار گذاشته و هیچ خدماتی به شما نمی دهند با سوخن مودبانه بالا چه مشکلی از من حل شده است هر چند از تمامی اژراتورها به خاطر صحبت مودبانه و صبر زیادشان متشکریم

این عمل شرکت اسمش چیست  ؟ ( کارمندان ارائه کننده سیاستهای شرکت خود هستند )

حقه بازی

جواب به سوال شما

حل مشکل شما

هیچکدام

 

در پستهای و ادرسهای دیگر مطالب را بیشتر خواهید یافت

آدرسها

 

http://itsat.us/forum/showthread.php?p=745228#post745228

 

http://mehdinilo.blogfa.com

 

http://nokia.mahtablog.com

http://nokia_to.mahtablog.com

 

http://nokia6300.blogfa.com

 

 

[ چهارشنبه هفدهم مهر 1387 ] [ 12:16 ] [ مهدی روستاپور ]

نوکیا و مشتری ایرانی

موضوع

آیا نوکیا جواب سوالات را داده است

سوال مشتری ایرانی

و

جواب شرکت نوکیا

 

 درود بر عزیزان ایرانی در تمام نقاط گیتی (دنیا) و پاینده باد شما که سری به من زدید

 با توجه به پیشینه (سابقه) من در نوشتارهای قبل در می یابید که اختلافی میان من و شرکت نوکیا مالی نیست  بلکه با برخورد نا مناسب مرا دل آزرده ( متاثر) کردند

ما ایرانیان چرا همبسته ( متحد ) نیستیم چرا از به یکدیگر کمک نمی کنیم

از آنهایی که نظر دادند  بسیار متشکرم اما بی گمان (حتما) دعوت از من برای مراجعه به وبلا گ خودشان فقط برای افزایش امار باز دید کنندگان وبلاگ خود نبوده است  و بی گمان (مطمئنا) سری هم به آدرس

 

زده اند و اعتراض خود را از سیاستهای دو گانه شرکت نوکیا با ایرانیان و مردم دیگر کشورها اعلام کرده اند !!!!

به هر روی (علی ایحال) من  پرسش هایی (سوالاتی)  از شرکت نوکیا داشتم و شرکت نوکیا هم جوابی داده است

 

البته قرار بود تمام پرسش های من را جواب دهد

 

و اکنون ( حالا ) پرسشهای من  و بعد جواب شرکت نوکیا شما قضاوت کنید

 

با سلام

لطفا اگر نمیتوانیدجواب را با  ایمیل  فارسی ارسال کنید جواب را با انگلیسی ارسال فرمایید

 خواهشمندم به تمام سوالات جواب دهید تا در وب لاکها یم و سایتهایی که در آن عضو هستم منتشر کنم با تشکر

* آیا مشتری ایرانی و با دیگر کشورها عملا (نه در تئوری ) برای شرکت نوکیا Nokia تفاوتی میکنند ؟

* چرا شرکت نوکیا علی رغم این که آدرس ایمیل مشتری را می گیرد یک جواب کوتاه یا مفصل به آدرس او ارسال نمی کند ؟

* با توجه به پیامهای قبلی و اعلام مشکلم آیا گوشی Nokia 6300  خود را معدوم کنم  و یک گوشی دیگر که فارسی تایپ میکند بخرم یا سریعا مشکلم حل می شود ؟

* تا چه زمانی مشکل من حل می شود ؟

توضیح : همانطور که گفتم قیمت sms  با حروف انگلیسی حدود 3 برابر sms  با حروف فارسی  است و علاوه بر آن چنانچه این مشکل بیش از یکماه  ادامه یابد ( که بیش از  دو هفته از آن گذشته است )  هزینه های مخابراتی  و وقت واعصاب و بطور کلی مادی و معنوی آن بیشتر از مبلغ یک گوشی است (در حال حاضر یک گوشی سونی اریکسون k770 در بازار ایران زیر 180000 تومان است )

* با توجه به اینکه شماره   IMEI  روی قاب گوشی و کارتن گوشی و نرم افزار گوشی هر سه    359537018807097  است چگونه آقای علی از نمایندگی نوکیا درخاور میانه و آفریقا مستقر در  امارات در تماس تلفنی در تاریخ 20 Sep2008 می فرمایند قاب گوشی شما عوض شده و بعد از شرکت نوکیا زبان عربی به گوشی شما اضافه شده است ؟

*  اگر این گفته ایشان حقیقت نداشته باشد آیا مسائلی را بدور از حقیقت ارائه کردن توهین به شعور اینجانب نیست ؟

توضیح : من حاضرم به یک قاضی یا کارشناس که شما تعیین می کنید مراجعه کنم تا تشخیص دهد که آیا گوشی در نمایندگی غیر مجاز باز و بسته شده است یا خیر

* آیا اگر مشتری درخواست کند که به شعور او توهین نشود توقع زیادی است؟

 * آیا مسائلی را بدور از حقیقت ارائه کردن توهین به شعور خواننده یا مستمع یا بطور کلی طرف مقابل  نیست

*اگر مشتری محصول این شرکت را بدون گارانتی خریداری کند آیا شرکت Nokia نوکیا بعد از فروش محصول خود هیچ مسولیتی در مقابل خریداران ندارد؟ حتی حل مشکلات  نرم افزاری یا ارائه قطعات یدکی یا ....

* مشتریان پس از اتمام زمان گارانتی چنانچه به مشکلی برخورد کردند ( نرم افزاری یا سخت افزاری ) به چه کسی باید مراجعه کنند ؟

*  آیا شرکت نوکیا Nokia بر نمایندگان خود نظارتی دارد ؟

* چنانچه اختلافی بین مشتری و نماینده نوکیا در شهری از شهر های جهان وجود داشت مشتری چه اقدامی انجام دهد و چگونه ؟

* چنانچه حق با مشتری بود  هزینه هائی که مشتری  متحمل می شود  را چه کسی پرداخت می کند ؟

* اگر مشتری قوانین روابط مشتری و شرکت را بخواهد باید چگونه آن را تهیه کند ؟ مثل تعهد نامه ای که مشتری باید تنظیم کند که چنانچه در حین بروز کردن نرم افزار یا اضافه کردن زبان گوشی از بین برود یا به عبارتی سوخت کلیه خسارات متوجه مشتری است نه بخش فنی نمایندگی ؟

* آیا این تعهد نامه در تمام نقاط دنیا اخذ می گردد ؟

* اگر یک نسخه خام از تعهد نامه که در امارات از مشتری اخذ میشود را بخواهم  چگونه میتوانم به آن دست یابم ؟

 

آگر من یک جهانگرد باشم و یا دیپلمات و گوشی را از آفریقا یا مصر و... خریداری کرده باشم و به ایران ( کشورم ) باز گشته باشم و زبان فارسی یا عربی را بخواهم به گوشیم اضافه کنم در دو حالت زیر چه کار بایستی بکنم

1- گارانتی کشوری که گوشی را از آن خریده ام داشته باشم؟

2-- گارانتی کشوری که گوشی را از آن خریده ام نداشته باشم ؟

3- گارانتی کشور خودم را نداشته باشم ؟

 

 

جواب شرکت نوکیا

 

RE: Nokia Careline - Medi Rosta Pour - Nokia 6300

From: ext-custservice.menafa@nokia.com

Add contact

Sent:

Thursday, October 02, 2008 1:14:13 PM

To:

mehdinilo@hotmail.com

 

 

Dear   Medi,
 
Thank you for emailing Nokia Careline.
 
With regard to your enquiry, kindly be informed that we would like to let you know that we do not provide international warranty. Hence, the dealer and Authorized Service Center warranty is covered only in the country of purchase.
 
Alternatively, we suggest you visit our website through the link provided below.
 
http://mea.nokia.com/A4399484
 
However, we recommend that you take the mobile phone to an Authorized Service Centre of Nokia for further analysis. Please be informed that a charge will be applicable due to the void of service.
 
Furthermore, kindly be informed that regarding Arabic and Farsi languages we would like to refer you to the nearest authorized service center.
 
1. Name: Ettesalat - Centeral
Address:Molla Sadra St.,
Location: Shiraz
Phone:+987112356407
 
2. Name: Nia
Address: Qasreddasht
Location: Shiraz
Phone:+987116267475, +987112290752
 
To ensure that our customers are satisfied with our products and post purchase services, we strongly recommend you to only deal with our Authorized Service Centers and dealers in the country of purchase.
 
For more details about our Authorised Service Centers, please refer to the link provided below.
 
http://mea.nokia.com/A4254052?storelocator_content_country=IR
 
Should you require any further assistance, please do not hesitate to contact the Nokia Careline and speak to any of our Customer Service Executives on the following numbers:
 
From Tehran (via landline): 23013
 
From Tehran (via mobile): 021 23013
 
Outside Tehran (via landline): 021 23013
 
Outside Tehran (via mobile): 021 23013
 
Between the hours of 10am and 9 pm (local time), Saturdays to Thursdays. For on-line assistance, please visit http://www.nokia.com/mea/contactus.
 
“Keep your phone software up-to-date by using the Nokia Software Updater. For more details visit Nokia Support and software at http://mea.nokia.com/support#. You can also go online to find user guides, troubleshooting support and other services to help you use your Nokia product”
 
Register with Nokia Connections and you will receive a bimonthly fun newsletter about the latest products and events. Click below to register.
http://www.nokia.com/mea/nokiaconnections
 
Please help us serve you better by providing your valuable feedback at:
http://digiumenterprise.com/answer/?inv=9831968&chk=NG8NANVU&anslang=0
 
Kind regards,
 
Sanaz Tehrani
Nokia Careline
Nokia Middle East and Africa
 
[THREAD ID:1-3LV87Z]
 
 
 آگر من یک جهانگرد باشم و یا دیپلمات و گوشی را از آفریقا یا مصر و... خریداری کرده باشم و به ایران ( کشورم ) باز گشته باشم و زبان فارسی یا عربی را بخواهم به گوشیم اضافه کنم در دو حالت زیر چه کار بایستی بکنم
1- گارانتی کشوری که گوشی را از آن خریده ام داشته باشم؟
2- گوشی را در کشور دیگری خریده باشم و گارانتی نداشته باشم ؟

 

 

 

[ سه شنبه شانزدهم مهر 1387 ] [ 13:17 ] [ مهدی روستاپور ]
من یک خریدار دائم شرکت نوکیا هستم که چندین سال برای خودم و خانواده و اقوامم گوشی نوکیا می خریدم و هر زمانی گوشی من با مشکلی مواجه می شدم با توجیه نمایندگان نوکیا خود را مقصر می یافتم
[ جمعه پنجم مهر 1387 ] [ 17:56 ] [ مهدی روستاپور ]

No Nokia شما چطور نوکیا نمی خرید ؟

با توجه به مسائل زیر به نظر شما بهتر نیست یک گوشی دیگر بخرم و این بار دیگر نوکیا نخرم

داستان نوکیا 6300 مرا خواندید و در جریان شعارهای نوکیا قرار گرفتید

همه شرکتهای بزرگ می گویند که حق با مشتری است

داستان مشتری که لباس را از فروشگاهی خرید و ........... را در پستهای قبل گفتم و اینکه یک مغازه دار یا صاحب یک فروشگاه چگونه با مشتری برخورد میکند با وجود اینه لباس رنگ نمی داده است

آیا توقع زیادی است که به سوال مشتری که حد اقل 12 سال است از یک شرکت خرید میکند و تمام بستگان و دوستان و همکارانش را به خرید محصول این شرکت ( nokia ) ترغیب میکند و بدون هیچ چشم داشتی برای یک شرکت تبلیغ میکند جواب داد

* آیا این حق من نیست که تنها به این سوال من جواب دهند که شرکت نوکیا خود را متعهد به رفع مشکل من میداند یا خیر ؟ و اگر جواب مثبت است تا کی این مشکل را حل میکند ؟

* * آیا این توقع زیادی است که اگر من با ایمیل مشکلم رابا شرکت نوکیا Nokia مطرح میکنم به صورت کتبی یا ایمیل جوابم را بدهند

با من از نمایندگی نوکیا در خاور میانه ( مستقر در امارات عربی) تماس گرفته و حدود 1.5 ساعت صحبت کردند و هیچ مشکلی از من حل نکردند بعد چند سوال مطرح کردم و فردی که خود را علی معرفی می کرد فقط می فرمود نمیدانم ، نمیتوانیم زمان تعیین کنیم و جوابهای منفی دیگر

شرکت Nokia در چند نوبت تماس حتی من و فروشنده ایرانی را متهم کردند که قاب نوکیا را عوض کردیم به این دلیل است که روی کیبورد گوشی حروف فارسی حک شده است و زبان عربی و حروف فارسی در شرکت روی گوشی نسب نشده است و خارج از شرکت نصب شده است

 

وقتی که  شماره   IMEI  روی قاب گوشی و کارتن گوشی و نرم افزار گوشی هرسه 359537018807097   است چگونه قاب گوشی عوض شده است  

 روز 20 ماه مبارک رمضان برابر 31 شهریور 1387 از نمایندگی نوکیا در تهران ( آقای حسینی ) تماس گرفتند و مجددا  گفتند چون شما به سرور اصلی نوکیا متصل شده اید و اخرین ورژن نرم افزار را روی گوشی ریخته اید

ما نمی توانیم آن را تغییر دهیم چند مدت دیگر تماس بگیرید!!!!!

 

حال درخواست من این است

1 ) جواب سوالهایم را بدهند

2) اگر نمی توانند مشکلم را حل کنند یک گوشی دیگر بخرم

2A ) تنها هزینه 3 برابری sms  انگلیسی نسبت به sms  فارسی

2B ) پرداخت هزینه اینترنت

3C ) هزینه وقتهایی که برای پیگیری این مسئله می گذارم  مثل  مراجعه به نمایندگی در شیراز ، بحث تلفنی با نماینده شرکت نوکیا در امارات و ایران ،  تهیه وبلاگ و پستهای که در سایت http://www.itsat.us

4D ) هزینه ایاب و ذهاب

5E ) و از همه مهمتر و پر هزینه ترین آنها مشکل اعصاب خورد شدنم

[ چهارشنبه سوم مهر 1387 ] [ 21:56 ] [ مهدی روستاپور ]

Nokia نوکیا حقیقت یا توهین به خریدار؟چند سوال یک خریدار ایرانی از شرکت نوکیا Nokia

Nokia جواب میدهد؟

آیا Nokia جواب میدهد؟

چرا Nokia جواب کتبی به آدرس ایمیل اشخاص نمی فرستد ؟ مدرک کتبی

 مقدمه

زمانی که فروشنده کالا یا خدماتی با ترفندهائی شما را از حقیقت دور میکند و کالائی یا خدماتی را به شما می فروشد آیا به شما توهین نکرده است ؟

بعضی از فروشندگان ویا شرکتها بزرگ با زبانی چرب و نرم به مشتری واقعیت وحقیقت را نمی گویند و با این روش ثروت زیادی کسب میکنند

بعضی دیگر به نام شرکتهای بزرگ بین المللی مثل نوکیا Nokia و به ناحق برای خود کسب درآمد می کنند

 Nokia نوکیا در ایران کالای خود را به دو صورت به فروش می رساند

 1- با گارانتی 2- بدون گارانتی

هر شرکت تولید کننده ای بجز گارانتی به طور مثال تا 10 سال خدمات و قطعات کالای خود را در قبال دریافت وجه آن تضمین میکند مثل شرکتهای خودرو ساز یا لوازم خانگی و ... و چنانچه این کار را نکند این کالا یک بار مصرف تلقی می شود چون پس از سپری شدن زمان گارانتی ( یا بقول دفترچه نوکیا وارانتی) اگر کالای خریداری شده مشکلی داشت هیچ خدماتی اعم از تعمیر و یا تهیه قطعات یدکی تضمین نشده است

 داستان من یک داستان طولانی است که سعی میکنم به اختصار آن را توضیح دهم

انتظار دارم که خرد جمعی و خریداران نوکیا قضاوت کنند


ادامه مطلب
[ شنبه سی ام شهریور 1387 ] [ 18:31 ] [ مهدی روستاپور ]
با سايت نوكيا تماس بگيريد تا به ايراني هم مثل ديگر كشورها نگاه كنند

وقتي ما حتي يك اعتراض كوچك نمي كنيم چگونه توقع داريم به ايراني احترام بگذارند

 به آدرس

http://www.farsi.nokia.com/A4850053 

 مشکلات خود را باشرکت نوکیا در ایران بیان کنید (کلیک کنید)

 برويد و  اين متن را در نظرات  كپي كنيد  

 (من از خدمات شركت اتصالات بين المللي ( i2 ) در ايران رضايت ندارم چون به تعهدات خود با بهانه جويي عمل نمي كند )

[ جمعه بیست و نهم شهریور 1387 ] [ 20:54 ] [ مهدی روستاپور ]
شركت i2 ( شركت اتصالات) نماينده خدمات پس از فروش Nokia است
اين شركت سريعا با شما تماس ميگيرد و مشكل شما را سوال مي كند
نماينده اين شركت در ايران پس از صحبت با شما ؛ اگر بتواند پولي از شما بگيرد و خدماتي را به شما ندهد اين كار را مي كند
وگرنه پس از صرف هزينه و وقت زيادي از سوي شما نماينده اين شركت شما را سر كار مي گذارد و كار شما را انجام نمي دهد و اگر با سايت
www.nokia.com
يا
http://www.i2-mobile.com/
هم تماس بگيريد ديگر جوابي به شما نمي دهند

اگر Nokiaمي خريد بايد منتظر خدمات پس از فروش ( گارانتي و وارانتي ) نباشيد هر چند بابت گوشي نوكيا پول بيشتري مي پردازيد
[ جمعه بیست و نهم شهریور 1387 ] [ 19:35 ] [ مهدی روستاپور ]
نظر خود را در مورد شركت اتصالات ( نماينده نوكيا در ايران ) يا همان شركت   i2  اعلام فرمایید ؟ شما بگوييد راضي هستيد يا خير ؟

اگر توانستيد به به آدرس web page زير مراجعه كنيد جالب است !!!!

http://itsat.us/forum/showthread.php?t=98517

[ جمعه بیست و نهم شهریور 1387 ] [ 18:28 ] [ مهدی روستاپور ]
خواهشمندم در خصوص خدمات بعد از فروش نوکیا در ایران نظر بدین

 با تشکر

 

به این آدرس هم مراجعه کنید جالب است

http://itsat.us/forum/showthread.php?t=98517&page=3

[ پنجشنبه بیست و هشتم شهریور 1387 ] [ 18:48 ] [ مهدی روستاپور ]
nokia نخریم تا درست با ایرانی برخورد کنند!! مگر ما پول نمی دهیم؟

آقایان و خانمها
مشکلات خودتون را با شرکت i2 وموبایل nokia و برخورد نامطلوب نمایندگان آنها با مشتریها در ایران با سایت
www.nokia.com
مطرح کنید در این سایت می توانید مطالب را به فارسی ببینید
در صفحه اول گزینه middle East
و بعد iran را انتخاب کنید
یا به آدرس
http://www.farsi.nokia.com مراجعه کنید
و اعتراض خو را در قسمت تماس با ما به آدرس http://www.farsi.nokia.com/A4850053 اعلام کنید شاید فرجی شد

[ پنجشنبه بیست و هشتم شهریور 1387 ] [ 18:31 ] [ مهدی روستاپور ]
جناب sirramin

http://itsat.us/forum/showthread.php?t=98517&page=3

جناب sirramin

مدیرمحترم تالار نوکیا
آیا وصل شدن به سرور اصلی نوکیا و updata کردن نرم افزار موبایل استفاده ناصحیح است


ادامه مطلب
[ پنجشنبه بیست و هشتم شهریور 1387 ] [ 18:13 ] [ مهدی روستاپور ]
نوکیا نخریم چرا ؟

به این آدرس مراجعه کنید مطالب جالبی می بینید

http://www.itsat.us/forum/showthread.php?t=98517&page=3

[ پنجشنبه بیست و هشتم شهریور 1387 ] [ 17:28 ] [ مهدی روستاپور ]
آقایان و خانمها
مشکلات خودتون را با شرکت i2 وموبایل nokia و برخورد نامطلوب نمایندگان آنها با مشتریها در ایران با سایت
www.nokia.com
مطرح کنید در این سایت می توانید مطالب را به فارسی ببینید
در صفحه اول گزینه middle East
و بعد iran را انتخاب کنید
یا به آدرس
http://www.farsi.nokia.com مراجعه کنید
و اعتراض خو را در قسمت تماس با ما به آدرس http://www.farsi.nokia.com/A4850053 اعلام کنید شاید فرجی شد


ادامه مطلب
[ پنجشنبه بیست و هشتم شهریور 1387 ] [ 17:21 ] [ مهدی روستاپور ]

با سلام و درود به مردم فهیم ایران

مشکلی برای من پیش آمد می گویم که برای شما پیش نیاید

همانطور که می دانیم شرکت nokia یکی از بزرگترین شرکتهای تولید گوشی تلفن همراه یا موبایل است . هر شرکتی موظف است بعد از فروش کالای تولیدی خود تا مدت زمان محدودی کیفیت کالای خود را تضمین کند که در ایران به اشتباه به این مورد گارانتی می گویند ( البته این وارانتی است ظبق دفترچه نوکیا )
البته تولید کننده باید تا چند سال هم تامین قطعات یدکی محصول خود را تضمین کند و خدمات پس از فروش ارائه نماید که باز به اشتباه این را وارانتی مینامند

این حق مشتری است
در خصوص شعارهایی مانندموارد زیر داستانهای زیادی شنیده اید
حق با مشتری است
بیشترین سود در مشتری وفادار است
مشتریها را وفادار کنید
مشتری را راضی نگه دارید و .......
در صورتی که حتی مشتری توقع نا بجایی داشته باشد سعی بر آن است که تا حد امکان مشتری را راضی نگه دارند
داستان مشتری که لباسی را خرید و به مهمانی رفت و بعد از استفاده به فروشنده مراجعه نمود و می گفت که لباس رنگ میدهد را شنیده اید ؟ فروشنده توضیح داد که بنا به ..... دلیل مشتری اشتباه میکند تا اینکه صاحب مغازه سر رسید .

صاحب مغازه میدانست که این مشتری بعد از استفاده میخواهد با بهانه لباس را پس بدهد  صاحب مغازه به جای جدل با مشتری  لباس دیگری را به مشتری داد و گفت از این لباس استفاده کنید ببینید این چطور است !!!

و مبلغی بابت لباس جدید از خریدار نگرفت و اعلام کرد که اگر راضی بودی بعد پول آن را بپرداز!!!!!

بعد از چند روز مشتری به مغازه مراجعه و پول لباس دوم را هم داد و مشتری وفادار آن مغازه شد

حال موضوع این است
من به سایت www.noikia.com متصل شده و چون در این سایت هیچ تذکری داده نشده بود من گوشی نوکیا6300 خود را UPDATE کردم و مشکلی برایم بوجود آمد (دیگر قادر به تایپ فارسی نیستم و بنابراین باید از حروف انگلیسی استفاده کنم بنابر این مبلغ هر پیام کوتاه تقریبا ۳ برابر برایم تمام می شود ) و پس از اینکه در سایت پیغام گذاشتم و وقت و هزینه های زیادی صرف کردم در آخر شرکت i2 نماینده شرکت نوکیا در ایران چند هفته است مرا سر کار می گذارد البته لازم است بدانید این مشکل را شرکت نوکیا برایم درست کرده و از من هزینه های غیر متعارف و تعهد کتبی می خواهند موارد را کامل تر در پستهای بعدی می گویم

[ پنجشنبه بیست و هشتم شهریور 1387 ] [ 17:7 ] [ مهدی روستاپور ]
.: Weblog Themes By WeblogSkin :.
درباره وبلاگ

به نظرتان من ایرانی مقصر نیستم ؟
من یک خریدار دائم شرکت نوکیا هستم که چندین سال برای خودم و خانواده و اقوامم گوشی نوکیا می خریدم و هر زمانی گوشی من با مشکلی مواجه می شدم با توجیه نمایندگان نوکیا

خود را مقصر می یافتم

مقصریم که:
وقتی نام خلیج فارس را هم می خواهند تغییر بدهند و یا تقاضای استرداد جزایر سه گانه را مطرح میکنند
خود را مقصر میدانم

چرا ؟ برای اینکه قبل از سال 54 قطر یکی از استانهای ایران و جز خاک ایران بود و در سال 54 مستقل شد !!!!
پس همیشه و همه جا تا زمانی که نخواهیم حقمان را بگیریم
خودمان مقصریم!!!!!!
امکانات وب